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福ちゃんってどんな着物買取業者?

福ちゃんの口コミ、評判記事のイメージ画像

着物買取業者「福ちゃん」の査定を実際に受けた体験談を解説する前に、簡単に福ちゃんについておさらいをしておきましょう。

福ちゃんの注目ポイント!
  • 累計の買取実績200万点以上!
  • 貴金属、着物、食器、切手など幅広く対応
  • 汚れてしまった着物でも買取が可能
  • 豊富な販路があるから他者よりも高額買取ができる
  • 出張、宅配、店舗買取の全てに対応している

福ちゃんとは、株式会社REGATEが運営をしているネット型の買取専門業者で、着物以外にも「切手」「古銭」「洋服」「毛皮」等の買取を行っています。福ちゃんの公式ホームページでは、中尾彬さんや池波志乃さんがイメージキャラクターを務めています。著名人が起用されている業者は安心感が持てます。買取のメインは貴金属や宝石です。

着物だけの買取実績は公開されていませんが、全品の累計買取点数は200万点を超えており、非常に人気が高いことが伺えます。貴金属や宝石がメインと説明しましたが、近年着物の買取には一層力をいれており、着物買取業界の中で間違いなくトップ5に入る有名所の業者となっています。

買取の特徴として「古い着物にも値段を付けてくれる点」と「好みに合わせて買取方法が選べる点」が挙げられます。

福ちゃんの着物買取を利用する流れ

今回私が利用した「宅配買取」の流れを解説します。

福ちゃんの宅配買取の流れは大きく「申込み/相談」、「梱包/発送」、「査定実行」、「成立/返送」の4つの分けることができ、1週間あれば完了する事ができます。

項目 申込み/相談 梱包/発送 査定実行 成立/返送
番号 ④⑤⑥⑦ ⑩⑪
  1. 申し込み:公式ページから電話やWEBで申し込み
  2. 折返しの電話:依頼品の確認、買取方法の決定
  3. 宅配キットの配送:サイズと数を指定して配送してもらう
  4. 宅配キットの到着:2日程度で宅配キットが自宅に到着
  5. 梱包作業:着物をダンボールに詰める作業を行う
  6. 書類作成:必要書類を書き、本人確認書類を同梱する
  7. 配送:ゆうパックの集荷サービスに連絡、配送する
  8. 商品の到着:福ちゃんからの到着の連絡を受ける
  9. 査定完了:査定金額の連絡を受ける
  10. 買取選択:承認からキャンセルを選択
  11. 振込 or 返送:買取金額を振り込んでもらうか、返送料を払い送り返してもらう

これらの流れを、実際に利用した感想や、写真、所要時間などを踏まえて以下で紹介していきます。

福ちゃんの宅配買取を利用した体験談

それでは実際に福ちゃんの宅配買取を利用した体験談を紹介します。今回、福ちゃんには着物12点、帯6点、羽織2点、襦袢1点を依頼しました。

福ちゃんに査定してもらった着物を紹介!

バイセルに査定を依頼した着物をナンバリングしたの画像

女性物の着物だけでなく、男性物の着物、子供用の着物などたくさんの着物を依頼しました。

また、種類も「紬」や「留袖」、「付下げ」、「小紋」と言ったように多数依頼しています。

上記の着物に関しては、「バイセル」や「ザ・ゴールド」、「ヤマトク」など、全業者共通で同じ着物を査定してもらっています。記事下部で値段の比較も掲載しているので、ぜひ参考にしてください。

査定を依頼した着物の紹介(全業者共通)
①留袖 ②小紋(ちりめん) ③浴衣
④喪服 ⑤付下げ ⑥大島紬
⑦総絞り ⑧子供用羽織 ⑨子供用着物
⑩男性用羽織(ウール) ⑪男性用着物(ウール) ⑫喪服用帯
⑬袋帯 ⑭袋帯 ⑮半幅帯

 

査定を依頼した着物の画像

全ての業者に共通で査定を依頼している着物以外にも、福ちゃんには「訪問着」や「江戸小紋」などをさらに6点依頼してみました。

査定を依頼した着物の紹介(福ちゃんのみ)
⑯長襦袢 ⑰訪問着 ⑱江戸小紋
⑲付下げ ⑳袋帯 ㉑袋帯

WEBフォームから申し込み

まず私は福ちゃんの公式WEBページから、申込みを済ませました。

福ちゃんのWEB申し込みページの画像

申し込みには「依頼者の個人情報」と「依頼品に関する」、「希望の買取方法」を記載することになります。

私は、査定員さんからの詳しい解説を聞きたかったため、「出張買取」を選択し、送信ボタンを押しました。

折返しの電話がかかってくる

15分ほどで、折返しの電話が福ちゃんの本社からかかってきました。

WEB申し込みから折返し電話までの対応時間は非常に早く、「さすがは大手買取業者だ」と感じました!

しかしオペレーターから告げられた内容は以外なものでした。

オペレーター:総合買取の福ちゃんです。(挨拶とお礼など)

オペレーター:まず入力内容のご確認なのですが○○様、依頼品が着物約20点ということでお間違いないですか?

:はい、間違いありません。

オペレーター:今回、お着物のみで出張買取を希望されていますが、現在福ちゃんでは着物のみでの出張は行っていません。貴金属や宝石類など一緒に査定できるものがあれば、出張買取も承ることができるのですが、お持ちではないですか?

:え!買取方法って自由に選べるんじゃないんですか?

オペレーター:着物のみの場合、どうしてもコストの方が高くなってしまうため、出張を中止させていただいております。

:そうなんですね。残念ながら売りに出すことを考えている宝石類はありません。

オペレーター:そうしますと、宅配買取でのご案内となりますが、いかがでしょうか?

:わかりました。では、宅配買取でお願いします…。

「買取方法が選べる点」が特徴の1つである福ちゃんから、出張買取を拒否され驚きを隠せませんでした。

また、優良業者として有名な福ちゃんから「貴金属や宝石があれば、出張します」と言った案内を受けるとは思ってもいませんでした。

電話オペレーターとのやり取りを通じて、着物だけの査定の場合は「あまり依頼を受けたくない」といった印象を感じてしまいました。

出張買取を依頼しようと考えてい方は無条件ですぐに出張してくれる「バイセル」を利用してみて下さい。依頼した即日〜翌日には自宅に出張してくれますよ。

 

宅配買取の場合、長い期間着物が手元から離れてしまうため、私は一度申し込みをやめて、再度宅配買取で依頼することにしました。他社で出張買取の予約をしており、すぐに着物を送ることができなかったためです。

宅配買取で依頼する

「先日出張買取で依頼した○○です。改めて宅配買取で査定をお願いしたいです」といった内容のメールを送付しました。

福ちゃんからは「再度問い合わせてくれたお礼」と「画像査定サービス」を提案する内容のメールが返ってきました。

福ちゃんからのメールの返信画像

要約すると「宅配買取は値段が付かなかった場合、返送料が依頼者負担になってしまうため、一度写真で査定します」といった内容です。

私は着物の査定が簡易的な画像でできるはずがないと思い、そのまま宅配買取を依頼する形で話を進めました

福ちゃんからの送られてきた、注意事項の画像

すると福ちゃんから「コストの関係上、10点以下の場合は宅配買取もしていないこと」や「値段が付けられない着物があること」を説明されました。

メールにはウール着物、化繊着物、反物、長襦袢、喪服、羽織、浴衣、帯単体、男性着物、小物、10年以上前の着物、160センチ未満の着物など、対応していない着物が詳細に記載されていました。

福ちゃんの公式サイトの画像、対象の着物

ここで一つ私に疑問が生まれました。「あれ、公式ページでどんな着物でも相談して下さいって言ってたよな…。」このメールを見て実際の査定条件との差が大きいと感じました。

宅配キット到着

申し込みから2日後宅配キットが到着しました。

宅配キットはダンボールの空箱が組み立てられた状態で、送られてきます。畳んだ状態で送ってくれたヤマトクに比べると、少し取り扱いづらく感じました。

福ちゃんの宅配キットの画像

福ちゃんから送られてくるダンボールはLLでも一般的なたとう紙の幅に足りておらず、着物を曲げなくではいけないことになりました。

福ちゃんの宅配キットの大きさの画像

公式ページの宅配キットの内容には、緩衝材も入っていると記載されていますが私のもとに届いたダンボールの中には緩衝材は入っていませんでした。

ところどころで公式記載の情報と実際の条件に差異があり「本当に福ちゃんに任せていいのだろうか」と不安になりました。

宅配査定申し込み書を記載

ダンボールの中には、宅配買取の流れの説明書と査定申込書が同梱されていました。

査定申込書に記載する項目は大きく3つで「個人情報」、「振込先情報」、「依頼品情報」です。

また、査定結果をメールで受けるか、電話で受けるかを希望することも可能です。きちんと説明をしてもらうために、私は電話での連絡を指定しています。皆さんも宅配買取を利用する場合は、きちんと電話で報告を受けることをおすすめします。

福ちゃんの買取依頼書の画像

集荷を依頼し、配送する

福ちゃんの宅配買取は配送業者が決まっており、ゆうパック(郵便局)を使うことになります。

集荷は郵便局のホームページからWEB申し込むか、伝票に記載されているダイヤルに電話することで依頼できます。簡単な作業なので、大きな不満はありませんが、集荷依頼をボタンひとつで完了できるヤマトクの宅配買取と比べると、少し面倒に感じました。

商品到着の報告を受ける

依頼者が配送した着物が到着したタイミングで報告を入れてくれます。

逐一報告を入れてくれるため、大切な着物を預かっているという配慮が感じられますね!

私は到着の連絡と一緒に「申し込み住所と身分証の住所が異なる」という問題が発生していると伝えられました。住民票を移していない転居先から着物を配送してしまったことが原因でした。

「身分証の住所で申し込むことからやり直さなくてはいけないのか」と不安に思いましたが、なんとか柔軟に対応して頂きました。

このようなイレギュラーへの対応能力の高さは、さすが大手業者だと思いました。

査定結果の報告を受ける

到着の連絡から、さらに1日後に査定完了の連絡を受けました。混雑状況によっては3営業日ほど要することもあるため、私の場合は比較的スムーズだったと言えるでしょう。

気になる査定結果は着物や帯合計21点で2,000円という結果でした。

着物ごとの内訳を求めてみたのですが、着物柄が古く、シミがある着物もあったため現在の中古市場では個別に値段を付ける事ができないと説明を受けました。おおよそ一点100円程度の計算になります。

古い着物にもきちんと値段は付いたのですが、価格はバイセルの2分の一という結果になりました。

依頼品を返却してもらう

どうしても、先に見積もりを依頼していたバイセルの金額を上回る事ができなかったため、今回は返送を希望しました。

公式ページでは、物によっては福ちゃん側で送料を負担してくれると記載されていますが、ダンボール2箱の場合は依頼者負担となりました。貴金属など小さな物であれば、返送料も負担してくれるのかもしれません。

返送料金(ダンボール2箱)
約3,000円

大阪から東京まで送り返してもらうためにだいたい3000円ほどの金額がかかりました。見積もりだけでも出してほしいと考えの方には福ちゃんの宅配買取はおすすめできません!思わぬ費用がかかってしまいますよ。

福ちゃんの着物買取の査定額に対する総評

項目 内容
査定金額 合計 2,000円
査定依頼品 着物12点、帯6点、羽織2点、襦袢1点
価格が付いた着物 全ての一式での買取
宅配キット到着 申し込みの2日後
商品到着 発送の1日後(東京から大阪)
査定完了 到着の1日後

今回、福ちゃんの買取を利用してみて、対応速度や態度は非常に高評価できると思いました。連絡はマメで迅速であり、言葉使いは一貫して丁寧でした。

しかし、公式に記載されている情報と実際の情報にあまりにも差がありすぎるという点が気になりました。

まず第一に、貴金属とセットでなければ出張買取が利用できなかった点

次に、買取できない着物が多数あった点。

最後に返送料金がかかった点の3つです。

また、何かにつけてコストを理由に出し、買取をしたがらない印象も非常にマイナスの印象を受けました。当サイトでは福ちゃんよりも「バイセル」をおすすめしています。

依頼した業者 買取価格
バイセル(スピード買取.jp) 4,000円
買取プレミアム 現在作成中
ザ・ゴールド 3,000円
福ちゃん 1,500円
ヤマトク 500円
久屋 現在作成中

福ちゃんの買取では個別に金額を付けてもらえなかったため、査定を依頼した21点の平均価格(1点約100円)を出し、共通で査定を受けている着物15点に金額を直しています。

査定金額は「バイセル」には及ばない結果となりました。

買取価格に差が出るだけでなく、バイセルであれば出張買取を断られることも、諸費用が発生することもありません。また、貴金属を要求されることも一切ありません。

実際に査定を依頼してみて様々な項目において、バイセルが優秀であることがはっきりと分かりました。着物買取を依頼する場合はぜひバイセルを利用してみて下さい。

福ちゃんの査定を実際に利用してみたリアルな口コミ、評判

今回、私は査定金額や公開している情報との差が大きかったことを低評価し、対応速度や接客対応を評価しました。

私以外に福ちゃんを利用した方は、いったいどのような口コミや評判を残しているのでしょうか?集まった口コミをいくつか紹介します。

福ちゃんの良い口コミ、評判

福ちゃん利用者の中でも良い口コミでは「状態の悪い着物にも値段が付いたこと」「査定員の接客対応が丁寧であること」「買取対象品目が多く、遺品整理をしてもらえた」という意見が多く集まりました。

スタッフの対応が丁寧だったことは私も納得です。また、値段はバイセルに負けてしまいましたが、古い着物にも値段は付きます。

福ちゃんの口コミ、評判

状態が悪い着物でも買取をしてくれました。
福ちゃんは近くに店舗があり、自分にとって知れた名前の業者でしたので実際に持ち込み買取を利用してみました。買取をする前にインターネットで着物買取を調べましたが、やはり店頭買取は目の前で査定してくれるので安心感があると感じました。
私が持っていた着物は傷や汚れはないのですが、購入から20年以上経っている着物だったのですが、しっかり値段をつけてもらうことができました。

福ちゃんの口コミ、評判

査定員の方が非常に丁寧だったことが印象的です。
大手買取業者ということもあり、査定員の育成がしっかりされており丁寧な対応をしてもらえました。
個人店舗など着物や古品を扱っているお店は、職人気質で丁寧さに欠けるイメージがありましたが、福ちゃんのスタッフは若い方であったのにも関わらず礼儀作法がしっかり身についており、丁寧な接客をしてもらえました。値段に対しても満足です。

福ちゃんの口コミ、評判

遺品買取を利用し、部屋がスッキリしました。
着物や切手、骨董、洋服、時計など祖父母が趣味として集めたいた品をまとめて買い取ってもらえる業者を探していると、福ちゃんに出会いました。
部屋の中に合った不用品が全て片付き、現金を得る事ができたので得をした気分です。片付いた部屋は子供の勉強部屋にしたいと考えていたので、手にしたお金は部屋の改修費に当てさせていただきます。

福ちゃんの悪い口コミ、評判

福ちゃんに関する悪い口コミで見つかった意見は「思ったような値段が付かなかった」、「貴金属のセールスが不快だった」という内容で、私が感じたものと全く同じ意見でした。

福ちゃんの口コミ、評判

状態は良い着物でしたが、値段は伸びませんでした。
数年前にパーティ用にと購入した、訪問着と帯一式を査定してもらいました。福ちゃんの公式ページに掲載されている買取例のように高額査定にはなりませんでした
やはり、高額品で元値が高い着物だけが数万円~数十万以上になるようですね。私のような一般の着物は、よほどのものでない限り価格が付かない印象を受けました。 自社のホームページなので、仕方ないと思いますが、期待させるような宣伝はあまりしてほしくないものですね。

福ちゃんの口コミ、評判

電話での対応に不満を感じました。
着物の買取をお願いしようと、電話で申込みをしました。電話対応のオペレーターからは「貴金属や時計などの他の商品も当社は買い取れます」など着物以外の商品の営業をしつこく受け、がっかりしました。一度、結構といったら素直に引き下がってほしいものです。

福ちゃんの着物買取の4つの特徴

実際に利用してみてわかった福ちゃんの特徴をまとめています。

当サイトとしては、バイセルを利用することをおすすめしていますが、「買取品目が多数ある方」や「無理せず出張買取の条件を満たせる方」は福ちゃんを利用して見ると良いでしょう。

公式ページや紹介サイトで見かける内容と違いがある点がいくつかあるため、参考にしてみて下さい。

状態が良くない着物でもOK

福ちゃんは状態の良くない着物でも広く、許容し値段をつけてくれます。事前にメールや電話で古い着物や状態が悪い着物は買取できないと念の為アナウンスを受けますが、値段はしっかりと付きます。

ただし、「バイセル」のように査定金額がより高い業者が他にもあるという点を忘れてはいけません。

買取方法は3種+web査定

福ちゃんの査定方法の画像

福ちゃんでは「出張買取」「宅配買取」「店頭買取」に加えて「web査定」の4種で見積もりを行っています。着物だけの場合は出張買取が利用できず、3種類になります。

今回私は宅配買取を利用し、返送料金を負担することになりましたが、一切料金のかからない「店頭買取」や「web査定」であれば、金額を比較するために利用してみるのもいいですね。また、ちょうど貴金属を手放そうと考えてた方は、出張買取を利用してみると良いでしょう。

ただし福ちゃんだけで査定をして、決断をしてしまわないようにして下さい。バイセルなど、査定金額の高さに定評がある業者と比較することをおすすめします。

経験豊富な査定員が他数在籍

福ちゃんには経験豊富な査定員をたくさん在籍しており、査定員は着物の専門知識だけでなく様々な品物のに詳しい方ばかりです。

遺品整理を考えている方など、着物以外に売りたいものが多数ある場合は、福ちゃんの買取が非常に便利です。

査定料など諸費用無料!

福ちゃんは買取不成立でもキャンセル料、査定料も求められることは一切ないので、気軽に査定をお願いすることができます。今回、返送料金が発生してしまいましたが、それ以外で料金は一切かかっていません。

宅配買取にだけ注意していれば、金額が発生することはありません。出張買取や店舗買取、WEB査定であれば見積もりだけ出してもらい、検討することも可能ですよ。

 

以上、福ちゃんの着物買取を実際に利用してみて感じた事柄をまとめてみました。

正直、「バイセル」という福ちゃんよりも、買取価格もサービス内容もワンランク上の業者がいる以上、強くおすすめはできません。しかし物によっては福ちゃんの方が高値が付く可能性もあります。

無料で査定を受けられる方法を取るのであれば、見積もりだけでも依頼してみると良いでしょう。

当サイトおすすめの着物買取業者!厳選3社!
バイセル(BUYSELL)
バイセルの公式ページの画像

バイセルの注目ポイント

  • 月間申込み件数2万件以上《業界1位》
  • 出張買取顧客満足度《業界1位》
  • 出張買取価格満足度《業界1位》
  • 最短30分!スピード出張可能
「バイセル」は顧客満足度と価格満足度で業界1位を獲得している着物買取業者です。坂上忍さんのCMが有名であることから、知名度が高く最も多くの申込みを受けている人気の業者です。また、最短30分で自宅まで出張してくれるため、時間をかけずに即日で着物を片付けることができます。
買取プレミアム
買取プレミアムの公式ページの画像

買取プレミアムの注目ポイント

  • 月間の申込み件数が1万件以上《業界2位》
  • 「女性査定員」指名可能、安心して利用できる!
  • 作家物や伝統工芸品などの高級着物を高価買取!
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買取プレミアムはバイセルに次いで、業界2位の実績数を持つ大手着物買取業者です。高級着物、特選呉服の買取を強化しているため作家物や伝統工芸品に他社より高い査定価格が付くと評判があります。出張査定を依頼する際に女性査定員を指名することができるので、女性1人で査定に立ち会う場合にも安心です。
ザ・ゴールド
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ザ・ゴールドの注目ポイント

  • 全国に79店舗展開!来店予約もしやすい
  • 業界トップクラスの接客対応
  • 和装関連小物にも幅広く対応
ザ・ゴールドは全国に店舗を展開している着物買取業者です。出張買取や宅配買取はもちろん、持ち込み買取も依頼しやすいです。どの買取方法でも懇切丁寧な接客対応、査定価格に対する説明をしてくれるため着物に対する知識がない方にもおすすめです。また、多品目を買取対象としているため、着物と一緒に和装関連小物を買い取ってもらうことも可能ですよ。
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